Asiakaspalautteen yhteenveto 2012
Asiakaspalautelaite oli käytössä aikavälillä 9.7.-23.9., jonka aikana palautteita tuli yhteensä 919 kappaletta. Palautemäärä jakautui eri osioiden kesken seuraavasti:
– Palvelut 131 kpl
– Kentät 433 kpl
– Ravintola 286 kpl
– Klubitalo 69 kpl
Jokaista palvelua koskien asiakaat pystyivät antamaan numeerisen arvon väliltä 1(erittäin huono) – 5 (erittäin hyvä). Lisäksi kyselyn lopussa oli mahdollisuus antaa vapaamuotoista kirjallista palautetta. Kiitos kaikille palautetta antaneille!
PALVELUT:
1. Anna arviosi caddiemastereiden toiminnasta yleisesti:
Vastauksia 115, keskiarvo 4,4
2. Anna arviosi valvojien toiminnasta yleisesti:
Vastauksia 106, keskiarvo 4,1
3. Anna arviosi Pro Shopin valikoimasta:
Vastauksia 101, keskiarvo 3,6
KENTÄT:
1. Anna arviosi kentän yleiskunnosta:
Vastauksia 432, keskiarvo 4,6
2. Anna arviosi greenien kunnosta:
Vastauksia 418, keskiarvo 4,5
3. Anna arvosi lyöntipaikkojen kunnosta:
Vastauksia 414, keskiarvo 3,8
4. Anna arviosi bunkkereiden kunnosta:
Vastauksia 409, keskiarvo 3,5
RAVINTOLA:
1. Anna arviosi ravintolan lounasvalikoimasta:
Vastauksia 273, keskiarvo 2,9
2. Anna arviosi ravintolan a la carte -valikoimasta:
Vastauksia 260, keskiarvo 3,2
3. Anna arviosi ravintolan palveluhenkisyydestä:
Vastauksia 254, keskiarvo 3,8
4. Anna arviosi taukotupien valikoimasta:
Vastauksia 243, keskiarvo 2,9
KLUBITALO:
1. Anna arviosi klubitalon ja terassin viihtyvyydestä:
Vastauksia 64, keskiarvo 4,5
2. Anna arviosi klubitalon pukuhuoneista:
Vastauksia 58, keskiarvo 4,3
2. Anna arviosi klubitalon wc-tiloista:
Vastauksia 58, keskiarvo 4,5
3. Anna arviosi klubitalon ilmapiiristä:
Vastauksia 57, keskiarvo 4,5
Vuoden 2011 Asiakastyytyväisyyskyselyn tuloksiin voitte tutustua tästä linkistä
Vastaa